Prazos de Entrega
OS PRODUTOS APRESENTADOS EM NOSSO WEBSITE NÃO SE ENCONTRAM NO BRASIL E SÃO ENVIADOS DOS ESTADOS UNIDOS, ITÁLIA, ALEMANHA, HOLANDA, INGLATERRA, HONG KONG E FRANÇA PARA OS NOSSOS CLIENTES.
POR SE TRATAR DE UM SERVIÇO DE IMPORTAÇÃO, TODA E QUALQUER MERCADORIA ESTÁ SUJEITA A BUROCRACIAS OU TRIBUTAÇÕES ALFANDEGÁRIAS/ ADUANEIRAS. ADVERTIMOS QUE O CLIENTE É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR POSSÍVEIS TAXAÇÕES QUE VENHAM A SER COBRADAS SOB SEUS PEDIDOS, SENDO ASSIM FUNDAMENTAL A LEITURA DE TODAS AS INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS SOBRE OS PRODUTOS, FORMAS DE ENVIO, FORMAS DE PAGAMENTO E PRAZOS DE ENTREGA. AO EFETUAR UMA COMPRA, O CLIENTE ESTARÁ DE ACORDO COM AS CONDIÇÕES E NORMAS DETERMINADAS PELA EMPRESA.
OBS: O PRAZO DE ENTREGA PODE VARIAR DE 07 Á 20 DIAS ÚTEIS APÓS POSTAGEM, DEPENDENDO DO PRODUTO E DO PAIS DE ORIGEM,SENDO QUE NAS FESTAS DE FINAL DE ANO, ESTE PRAZO PODE SER MAIOR, DEVIDO A DEMANDA DE PEDIDOS EM TODO O MUNDO.
O PRAZO P/ POSTAGEM É DE ATÉ 5 DIAS ÚTEIS APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
ENTREGA EFETUADA VIA, DHL, FEDEX, USPS, UPS.
PARA SUA SEGURANÇA, RECOMENDAMOS QUE ANTES DE ASSINAR O AVISO DE RECEBIMENTO ENTREGUE PELOS CORREIOS, ABRA O PACOTE E CERTIFIQUE-SE DE QUE NÃO HÁ NENHUMA DIVERGÊNCIA ENTRE O PRODUTO COMPRADO E O RECEBIDO. CASO PERCEBA QUALQUER TIPO DE PROBLEMA, FORMALIZE UMA RECLAMAÇÃO COM O CARTEIRO E NEGUE O RECEBIMENTO DO PRODUTO, ENTRANDO EM CONTATO, LOGO EM SEGUIDA, COM UM DE NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO. ESTA PROVIDÊNCIA VISA LHE ASSEGURAR O DIREITO DE GARANTIA SOB A MERCADORIA COMPRADA E, CASO NÃO SEJA TOMADA, UM NOVO PRODUTO NÃO SERÁ REENVIADO E TAMPOUCO O CLIENTE SERÁ REEMBOLSADO COM O VALOR PAGO PELO MESMO.
CANCELAMENTO DE VENDA:
CANCELAMENTO OU DEVOLUÇÃO POR PARTE DO CLIENTE APÓS PEDIDO EFETUADO OU ENVIO, (NÃO SE TRATANDO DE DEFEITO) SERÁ COBRADO MULTA DE 30% DO VALOR DO PRODUTO + FRETE . OBS: DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS CORRIDOS À PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO PRODUTO. APÓS ESTA DATA NÃO SERÁ ACEITA DEVOLUÇÕES.CONFORME ARTIGO 49 DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR
GRANDES GRIFES ,RESERVA-SE O DIREITO DE CANCELAR A VENDA DE UM PRODUTO QUE TENHA ADQUIRIDO POR MEIO DE ENCOMENDA, ( POR NÃO TERMOS EM ESTOQUE ) E O MESMO ENCONTRA-SE INDISPONÍVEL NO DISTRIBUIDOR. CASO ISTO OCORRA, 100% DO PAGAMENTO EFETUADO, SERÁ RESTITUÍDO AO CLIENTE.
RASTREAMENTO DE PEDIDOS
SEUS PEDIDOS PODEM SER RASTREADOS ATRAVÉS DOS WEBSITES DOS CORREIOS BRASILEIROS OU INTERNACIONAIS.
CORREIOS DO BRASIL
HTTP://WWW.CORREIOS.COM.BR/SERVICOS/RASTREAMENTO/RASTREAMENTO.CFM
ESTAS INFORMAÇÕES PODEM SER VISUALIZADAS POR ATÉ TRÊS MESES. APÓS ESTE PERÍODO, ELAS SERÃO APAGADAS DOS REGISTROS.
Bolsa Chanel